Türkçe · English

Tidebreaker Destek

Bir sorun mu yaşıyorsunuz ya da bir öneriniz mi var? Bize info@kayrasoftware.com adresinden yazın. Kaptan adınızı (ör. "Kızıl Martı #482") ve cihaz modelinizi eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulan sorular

Telefon değiştirdim, kaptanımı nasıl geri alırım?
Eski cihazda ana menüdeki İlerlemeni kaydet düğmesiyle kaptanınızı Apple veya Google hesabınıza bağlayın. Yeni cihazda aynı düğmeyle aynı hesaba giriş yaptığınızda kaptanınız geri gelir.

Satın aldığım ürün hesabıma gelmedi.
Limandaki Tersane → Mağaza ekranında sol taraftaki Geri yükle düğmesine dokunun. Sorun sürerse satın alma makbuzunuzla bize yazın.

Bir oyuncuyu nasıl engeller ya da şikâyet ederim?
Sohbette ya da denizde oyuncunun adına dokunun; açılan kartta Engelle ve Şikâyet et seçenekleri bulunur. Şikâyetler moderatörlerimiz tarafından incelenir.

Hesabımı nasıl silerim?
Oyun içinden Ayarlar → Hesabı sil ile anında silebilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap silme.

Gizlilik Politikası · Kayra Software

Tidebreaker Support

Having trouble or have an idea? Write to us at info@kayrasoftware.com. Including your captain name (e.g. "Red Gull #482") and your device model helps us help you faster. We usually reply within 2 business days.

Frequently asked questions

I got a new phone. How do I get my captain back?
On your old device, tap Save your progress in the main menu to link your captain to your Apple or Google account. Sign in with the same account from the same button on the new device and your captain comes back.

A purchase didn't arrive.
In the harbor, open Shipyard → Store and tap Restore on the left. If it still hasn't arrived, email us with your purchase receipt.

How do I block or report a player?
Tap the player's name in chat or at sea; the card that opens has Block and Report. Our moderators review every report.

How do I delete my account?
In the game, go to Settings → Delete account; it is deleted immediately. Details: Delete account.